Widerrufsrecht
Rücksendungen:
Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels eine Rücksendung anfordern können.
Ihr Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, unbenutzt und in der Originalverpackung.
Die Rücksendekosten übernehmen wir. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket zurücksenden können.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter info@the5thflavour.store kontaktieren, und wir werden Sie durch den Rückgabeprozess führen.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter info@the5thflavour.store kontaktieren.
Keine Wiedereinlagerungsgebühren
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren für zurückgesendete Produkte. Ihre Zufriedenheit ist uns am wichtigsten, und wir möchten den Rückgabeprozess so unkompliziert wie möglich gestalten.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat kaufen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, wenn die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 15 Werktagen durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und gutgeschrieben hat. Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@the5thflavour.store.
Hervorragender Kundenservice
Unser engagiertes Kundenserviceteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen. Ob Sie Fragen zur Rücksendung haben, Hilfe beim Umtausch benötigen oder Informationen zu Ihrer Bestellung wünschen, wir sind nur einen Anruf oder eine E-Mail entfernt.
Nummer: +49 17681157313
E-Mail: info@the5thflavour.store
Betriebszeiten: Montag - Sonntag | 10:00 - 22:00 (EST)
Bei The5thFlavour setzen wir uns dafür ein, Ihnen außergewöhnliche Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie eine gute Einkaufserfahrung bei uns haben.
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