QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Une carte 3D comporte trois couches différentes – de 3 à 9 mm d'épaisseur (0,12'' - 0,35'').

Nos cartes en bois 3D ont une finition de couleurs mates.

Nos cartes en bois 3D sont fabriquées en contreplaqué de bouleau de haute qualité.

  • Pièces de carte 3D prêtes à être collées au mur.
  • Commencez avec les pochoirs de carte pour un positionnement parfait.
  • Attachez les pièces de la carte
  • Îles, océans et accessoires supplémentaires inclus.

Un manuel d'installation détaillé est également fourni avec la carte

Non, les cartes ne conviennent pas à une utilisation en extérieur et ne doivent être utilisées qu'à l'intérieur.

Les photos de la carte sont exactes et correspondent à ce que vous trouverez sur votre mur.

Les poids de la carte :

  • Carte M : 2 kg
  • Carte L : 3kg

Les mesures de nos cartes varient :

  • Carte M : 100 x 700 cm
  • Carte L : 150 x 100 cm
  • Carte XL : 200 x 130 cm

Nous proposons une politique de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre carte, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison et nous serons heureux de vous aider pour un retour ou un échange. Veuillez noter que l'article doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.

Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de support client à l'adresse info@the5thflavour.store avec votre numéro de commande et le motif du retour. Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous vous fournirons des instructions sur la façon de retourner votre article.

Une fois le colis retourné reçu, nous vous informerons de l'état de votre remboursement. Les remboursements seront traités dans un délai maximum de 10 jours ouvrés et un crédit sera automatiquement appliqué sur votre moyen de paiement d'origine.

Nous sommes responsables des frais de retour. Nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis.

Dans ce cas, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse info@the5thflavour.store avec votre numéro de commande et une photo de l'article incorrect, et nous nous assurerons que vous recevrez le bon produit le plus rapidement possible.

Si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter à l'adresse info@the5thflavour.store après avoir reçu le colis. Fournissez des photos des dommages et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème, soit en remplaçant l'article, soit en proposant un remboursement.

Nous offrons une garantie à vie sur nos produits pour tout défaut de fabrication. Pour enregistrer la garantie, vous n'avez rien à faire. Lors de l'achat, votre article avec le numéro de commande est automatiquement enregistré pour la garantie.

Le package comprend les éléments suivants :

  • Pastilles double face pour installer les pièces de la carte sur le mur
  • Un guide étape par étape pour vous aider dans le processus d'installation
  • Cadres de carte pour un positionnement optimal de la carte sur le mur
  • Pièces d'îles avec ruban adhésif double face prêt à l'emploi
  • Noms des océans et boussole

L'installation d'une carte en bois 3D peut prendre entre 1 et 2 heures , selon la taille de la carte et la surface du mur. Un guide étape par étape est inclus dans le package pour vous aider dans le processus d'installation

Conseils:

  • Retirer lentement en cas de repositionnement : Si une pièce doit être repositionnée, décollez-la lentement pour éviter d'endommager le mur ou l'adhésif.

FAQ

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