Politique de remboursement
Retours:
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
L'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, inutilisé et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à notre charge. Nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@the5thflavour.store, et nous vous guiderons tout au long de la procédure de retour.
Pour toute question concernant les retours, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse info@the5thflavour.store.
Pas de frais de restockage
Nous n'imposons pas de frais de restockage sur les produits retournés. Votre satisfaction est primordiale et nous souhaitons que la procédure de retour soit la plus simple possible pour vous.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 15 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@the5thflavour.store.
Un service clientèle dédié
Notre équipe de service clientèle est là pour vous aider à chaque étape. Que vous ayez des questions sur les retours, que vous ayez besoin d'aide pour un échange ou que vous souhaitiez vous renseigner sur votre commande, nous sommes à votre disposition par téléphone ou par e-mail.
Numéro de téléphone +49 17681157313
Courriel : info@the5thflavour.store
Heures d'ouverture : Du lundi au dimanche, de 10h00 à 22h00 (EST)
Chez The5thFlavour, nous nous engageons à vous fournir des produits et un service exceptionnels. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous assurer une bonne expérience d'achat avec nous.
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
L'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, inutilisé et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à notre charge. Nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@the5thflavour.store, et nous vous guiderons tout au long de la procédure de retour.
Pour toute question concernant les retours, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse info@the5thflavour.store.
Pas de frais de restockage
Nous n'imposons pas de frais de restockage sur les produits retournés. Votre satisfaction est primordiale et nous souhaitons que la procédure de retour soit la plus simple possible pour vous.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 15 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@the5thflavour.store.
Un service clientèle dédié
Notre équipe de service clientèle est là pour vous aider à chaque étape. Que vous ayez des questions sur les retours, que vous ayez besoin d'aide pour un échange ou que vous souhaitiez vous renseigner sur votre commande, nous sommes à votre disposition par téléphone ou par e-mail.
Numéro de téléphone +49 17681157313
Courriel : info@the5thflavour.store
Heures d'ouverture : Du lundi au dimanche, de 10h00 à 22h00 (EST)
Chez The5thFlavour, nous nous engageons à vous fournir des produits et un service exceptionnels. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous assurer une bonne expérience d'achat avec nous.